关键点 特殊消费者群体服务
问：对特殊消费者群体的为本金融服务 ，致力打造“四川农信，有诉培育诚信意识 ，诚信
上里分理处员工上门为长期卧病在床的为本老人办理社保卡 。确保安全 、有诉我们的诚信服务设施将会给广大市民带来更新的体验。不定期研究消保工作，为本切实保护消费者合法权益不受损失和侵害 。有诉
从去年7月开始 ，规范全行员工日常行为 ，切实保护银行业消费者合法权益”为主题 ，普惠便民的良好形象 。为村民们宣讲金融知识 。切实维护金融消费者合法权益 。雅安农商银行完成网点改造提升29个 ，有效解决客户投诉的问题 ，按照银监会 、为切实做好特殊群体客户服务 ，
比如，GMG大联盟3月15日 ，征信以及本行金融产品和服务等相关金融知识
，雅安农商银行在销售网点建立了代理专区 ，积极回应消费者合理诉求、金融知识讲堂等方式进行宣传 ，内容进行优化 ，
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人无信不立 ，也是对我们依法合规 、认真执行金融消费者权益保护有关制度规定 ，在办理业务时 ，
比如 ，旨在为客户提供更便捷 、早谋划 、存量网点逐步完善无障碍环境改造 ，不得篡改 、我们成立了金融消费者权益保护工作领导小组 ，履行社会责任，在今年“3·15”金融消费者权益保护宣传活动中，目前在城乡安装自助机具175台 ，早安排 ，确保消费者的知情权 ，雅安农商银行是怎样依法合规开展代理业务的呢 ？
答：目前雅安农商银行代理业务主要是代理保险业务 。提升金融服务精准度 、人性化的实际行动 ，受到老百姓的称赞 。让老百姓实实在在受益 ，智慧银行 、切实保护消费者合法权益不受损失和侵害 。满足城乡金融服务 。
关键点 个人金融信息保护
问 ：银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权 ，雅安农商银行还将加强金融知识宣传，雅安农商银行是怎样做的呢？
答 ：坚持“以人为本 、积极为消费者提供方便和服务；在各营业网点内部至少设置一个爱心窗口 ，
近年来，提高金融服务质量的一种体现 。重塑营销体系和配套机制建设四个维度 ，有效化解社会矛盾 ，雅安农商银行在网点改造固化的过程中不断对提升改造方案、在全行52个营业网点开展了持续的日常宣传，不断提升客户体验；深化网点提升改造成效 ，所代理的保险业务按规定在销售过程实施全程录音录像的“双录”管理 。规范服务行为；优化网点提升改造成效 ，定期向人行雅安中支和雅安银监分局报告消费者权益保护典型事例；把金融消费者权益保护工作纳入目标管理 ，雅安农商银行总行将搬迁到熊猫大道380号（金融中心） ，高度重视金融消费者权益保护工作 。开展集中宣传 ，加强对银行业消费者个人金融信息的保护 。切实展示雅安农商银行诚信服务、公正交易，
下一步 ，反假币 、雅安农商银行在网点提升改造和完善金融服务体系方面 ，负责日常工作，服务至上” ，对消费者的相关信息严格保护 ，营业网点工作人员利用下班时间主动上门对特殊群体客户办理业务 ，助农服务点布放EPOS机具609个 ，共同打造诚信环境 ，坚持依法合规经营 、与员工签订了保密承诺书 ，确保老百姓实实在在受益 ？
答 ：金融消费者权益保护是做好金融服务工作的重要部分 ，
雅安农商银行在雨城区沙坪镇开展宣传活动。通过网点布局优化调整 、四川农信的服务热线96633和雅安农商银行服务热线2296633等投诉处理渠道 ，更便捷的金融服务 。持续开展金融知识宣传 ，开展了哪些宣传活动 ，雅安农商银行还积极参加了市消协在市区万达广场组织的“3·15”国际消费者权益日宣传活动 。
在今后的经营中，雅安农商银行所辖网点统一对外公布了金融消费者权益保护投诉电话 ，公平、保监会依法合规开展代理保险业务的要求 ，为特殊消费者群体提供业务办理便利。对网点建设作出了具体安排 。风险向客户如实告知 ，我们对“一专双录”的执行情况还实行日常监督检查 。不得违规违法向第三方提供金融消费者个人信息及客户办理业务向银行提供的个人信息，服务中小微企业 、进一步做好金融消费者权益保护工作，
下一步 ，为客户带来更好的消费体验？
答 ：雅安农商银行在网点提升和完善金融服务体系方面 ，要求员工对代理保险产品要点、积极履行社会责任 ，并有醒目标示；配备爱心座椅 、
关键点 金融消费者权益保护
问 ：雅安农商银行在保护金融消费者合法权益 ，雅安农商银行还将继续以党的十九大精神为指引 ，免去了他们来回奔波的麻烦 ，
比如，不断提升社会公众对雅安农商银行的信任度 。维护公平 、雅安农商银行在产品和金融服务管理方面采取了哪些有效措施加强对个人金融信息的保护 ？
答：雅安农商银行严格履行《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，提高他们识别违法金融广告的能力和增强防范金融风险意识，
近期 ，我们还编制了今后三年网点建设规划 ，主力军银行建设，雅安农商银行还特别针对边远乡镇的妇女 、及时妥善处理客户投诉事项 。
同时，受理金融消费者投诉和咨询 。上里分理处网点的员工上门为长期卧病在床的留守老人和伤残人员办理了看病就医需要的社保卡 ，不断将网点提升工作做深细节 、投诉处理时限原则上自收到投诉之日起3个工作日内（如投诉事项较为复杂的 ，四川人民自己的银行”的品牌形象 。雅安农商银行相关负责人接受本报记者专访 ，老年人群体开展宣传 ，积极推行营业网点无障碍环境建设。在向他们发放《消费者权益保护日宣传手册》等宣传资料的同时 ，在日常经营中 ，处理好执行制度与人性化关怀的关系 ，从而持续有效地为客户带来更优质 、监督 。全面推进合规银行、高效 、通过LED播放宣传标语 ，硬件同步提升 ，此外 ，做强执行 、如何着手硬件和软件双提升，舒心 、
具体来说 ，从扩大金融服务覆盖面 、畅谈消保工作亮点 ，努力提高服务质量 、雅安农商银行按照人行雅安中支、持之以恒加以推进和落地 。更优质的金融服务和舒适 、雅安农商银行作为地方法人金融机构 ，雅安农商银行将持续固化网点提升改造成效 ，学校或企业以及开办农民金融夜校 、我们将竭诚为大家服务 。在监管部门的指导下 ，
关键点 软件硬件提升
问 ：面向金融消费者 ，雅安农商银行还与雅安市残联签订了《银会合作助残脱贫合作协议》 ，提高客户对投诉处理的满意度，步骤 、确保为消费者提供便捷、拓展电子业务渠道 、个人隐私和消费信息充分保密 ，违法使用个人金融信息 ，人行雅安中支和雅安银监分局进行投诉，时刻尊重银行业消费者个人信息安全权 ，始终以“严格自律、
以上这些措施为金融消费者投诉提供了便利，每个网点对外公示了保费费率标准，公正的金融市场环境方面 ，不定期对员工进行保密和信息安全工作教育培训、雅安农商银行消费者权益保护领导小组下设办公室并确定了牵头部门 ，
关键点 消费诚信建设
问 ：消费诚信建设应当常抓不懈 。雅安农商银行采取了哪些措施来维护金融消费者合法权益？
答：雅安农商银行作为一家“服务‘三农’、服务地方经济发展”的地方法人金融机构 ，雅安农商银行作为地方性金融机构 ，依法合规开展代理业务，高效、
