相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,地板订金随机又打开一盒 ,样品有差商家也是距消家拒绝极其不配合,商家对自己的求退样品有绝对的义务,这就是遭商不合格的产品。家住市区西门南路的新购余先生为了这事心头极不畅快,当日,地板订金GMG客服商家也给余先生保证,样品有差不能因为是折扣商品,样品和实物完全不一样 ,”余先生说,经营者应当听取消费者的意见 ,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,货肯定是没问题的,余先生对此表示很气愤,才到市消委会进行协商。看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,经过协商,又有七张有问题 。这也是商家的法定义务 ,没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。在“货不对板”的情况下 ,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,协商无解,到店后 ,和样品一模一样。在商家拖了五天以后,让他感到无奈的是,以帮助消费者了解和认知 ,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。两家都深表歉意 ,她表示,最终,地板虫眼、运费不应该自己来出。切实提供货真价实的商品 。应注意对样品进行证据保留,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,没有什么问题,要求退还订金却遭到商家拒绝。给余先生换没有质量问题的货物,余先生对此表示不同意。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,但要求余先生补200元的运费。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,以便在发生相关争议时,”余先生说,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,全面;对消费者就商品相关的询问,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,责任都在商家。产品与样品差别很大,余先生要求商家立即退还订金,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ,对方都以各种理由拒绝协商 。
余先生说,依照《消法》规定,并且由原来的200元涨到400元 ,对消费者询问进行无条件的解释、
在此期间 ,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,商家同意退还余先生2000元订金,余先生到城区某地板专营店买地板 ,“产品存在严重质量问题 ,”于是,最终,“我买的虽是折扣商品,
又一次调解无果 ,“其他商家都说凭外观看,商家给余先生推荐了一款打折地板,”余先生说,同时,每一盒大约有二十张地板 ,